Términos de Venta

1. Objeto y titular

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Margarita Luz Domínguez (DNI 524009420X), con domicilio en C/ Prado de Osma 13, 21593 El Almendro (Huelva), en adelante “Luz · Mediterrania”. El contacto para cualquier gestión es [email protected].

Luz · Mediterrania desarrolla dos líneas de actividad, cada una con sus propias condiciones de contratación:

• Servicio de chef privada (temporada o contrato continuado).
• Servicios digitales (suscripción a fichas técnicas y app de gestión, o proyectos a medida).

2. Solicitud y formalización

La contratación se inicia a través del formulario de contacto del sitio web o de los canales facilitados. Toda solicitud es confirmada por Luz · Mediterrania, que detalla el alcance del servicio, la fecha y el precio antes de su formalización. Los servicios de chef por temporada y los proyectos digitales a medida se formalizan, además, mediante un precontrato o presupuesto cerrado firmado por ambas partes.

3. Precios y forma de pago

El precio de cada servicio se comunica de forma individualizada según las necesidades del cliente y queda reflejado en el precontrato, presupuesto o confirmación de suscripción correspondiente, con indicación de los impuestos aplicables. El pago se realiza por los medios que se acuerden en cada caso (por ejemplo, transferencia bancaria), en los plazos indicados en este documento y en el acuerdo firmado.

4. Chef privada — Temporada

El servicio de temporada (por ejemplo, a bordo de embarcaciones) se formaliza con un precontrato firmado por ambas partes antes de comenzar, con las siguientes condiciones:

• Señal del 20% del importe total de la temporada al firmar el precontrato, que reserva y bloquea la agenda.
• El 80% restante se abona en mensualidades, una por cada mes de temporada trabajado.
• Cancelación por parte del cliente antes de iniciar la temporada:
  • Más de 60 días antes del inicio: devolución íntegra de la señal.
  • Entre 30 y 60 días antes: devolución del 50% de la señal.
  • Menos de 30 días antes, o una vez iniciada la temporada: la señal no se devuelve.
• En caso de cancelación tardía, además de la pérdida de la señal, el cliente indemnizará a Luz · Mediterrania con un importe equivalente al 35% del importe correspondiente al periodo restante no trabajado, en concepto de compensación por el bloqueo de agenda.
• Gastos ya incurridos y justificados con factura o ticket (por ejemplo, billetes o uniforme técnico) realizados tras el cobro de la señal serán reembolsados por el cliente en caso de cancelación.
• Cancelación por causa imputable a Luz · Mediterrania: devolución íntegra de lo cobrado por los días o meses no prestados.

5. Chef privada — Servicio continuado

Para el servicio prestado de forma continuada a una familia, sin fecha de fin prevista, la finalización por cualquiera de las partes requiere un preaviso por escrito de 2 semanas durante los primeros 6 meses de contrato, y de 4 semanas a partir de ese momento. El periodo de preaviso se factura aunque no se preste servicio durante el mismo, al quedar la agenda reservada. Las condiciones concretas de esta modalidad se recogen en el acuerdo firmado entre las partes.

6. Servicios digitales — Suscripción

El acceso a las fichas técnicas y a la app de gestión se ofrece mediante suscripción mensual o anual con renovación automática al final de cada periodo. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, con efecto al finalizar el periodo ya pagado, sin devoluciones proporcionales por el tiempo no consumido dentro de un periodo ya iniciado. Para evitar la renovación automática, la cancelación debe comunicarse con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación. Al tratarse de contenido y servicios digitales de acceso inmediato, el cliente reconoce la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103.m de la LGDCU) una vez iniciada la prestación, lo que se acepta expresamente antes del primer pago.

7. Servicios digitales — Proyecto a medida

El desarrollo o personalización de una herramienta específica para un cliente se formaliza con un presupuesto cerrado y unas fases de entrega acordadas antes de empezar, con las siguientes condiciones:

• Presupuesto inferior a 2.000 €: señal del 50%; el resto se reparte entre las fases acordadas.
• Presupuesto igual o superior a 2.000 €: señal del 40%; el resto se reparte entre las fases acordadas.
• Cancelación antes de iniciar el desarrollo: devolución de la señal, pudiendo descontarse los gastos de gestión ya incurridos.
• Cancelación una vez iniciado: la señal no se devuelve; las fases ya entregadas no son reembolsables y se factura el trabajo en curso en proporción al avance.
• Cancelación por causa imputable a Luz · Mediterrania: devolución de los importes de las fases no realizadas.

8. Derecho de desistimiento

En las contrataciones a distancia, el cliente dispone de los derechos que le reconoce la normativa de consumidores y usuarios, salvo en los supuestos legalmente exceptuados, como los servicios ya prestados o con fecha reservada y los contenidos digitales de acceso inmediato indicados en el apartado 6.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española en materia de contratación y protección de los consumidores. Los contratos de temporada, de servicio continuado y de proyectos a medida se formalizan mediante documento firmado independiente, que prevalece sobre este resumen en lo que en él se detalle.